Skip to main content

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Review Buku IT Service Management

 
Buku ini berisi tentang suatu topik pengelolaan TI yang berhubungan dengan management,yang terdiri dari bagian yang menekankan pada pengelolaan siklus hidup teknologi informasi.contoh,service strategy, yang akan memberikan panduan kepada pengimplementasi ITSM tentang bagaimana mengoperasikan layanan TI menjadi aset strategis yang di butuhkan oleh suatu perusahaan.
Service design ,memberikan panduan kepada organisasi TI untuk dapat secara sistematis dalam membangun layanan TI ,maupun implementasi ITSM itu sendiri,agar layanan ti dapat memberikan kepada pihak pembisnis.
Service transition,memberikan panduan untuk dapat mengembangkan dan memiliki kemampuan untuk mengubah hasil design layanan TI yang sangat membantu untuk para organisasi TI tersebut.
Service operation,memberikan panduan yang di dalamnya berisi tata cara bagaimana cara mengelola layanan TI secara efektif dan efisien,serta untuk meningkatkan kualitas kinerja kepada pelanggan.
Continual service improvement,memberikan panduan yang sangat penting dalam menyusun dan memelihara kualitas layanan dari proses desain transisi maupun pengoperasiannya

Membaca buku merupakan hal positif yang sangat membantu bagi seseorang yang sedang mencari ilmu pengetahuan,bagi saya buku ini sangat menarik dan cukup bagus untuk dijadikan referensi bagi siapapun yang ingin menambah wawasan dalam bidang teknologi informasi,hanya saja sangat disayangkan buku ini bertuliskan menggunakan bahasa inggris,jadi sangat sulit memahaminya bagi orang awam seperti saya,akan lebih baiknya jika ada buku versi bahasa indonesianya agar pembaca seperti saya dan orang awam lainnya dapat mudah mengerti atau memahami isi dari buku tersebut.

Didalam buku ini juga terdapat tata cara pengunaan buku ini berikut petunjuk pengunaannya:
Buku ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui untuk lulus dari Yayasan ITIL
ujian. Namun, kami juga mengakui bahwa banyak orang hanya ingin memahami
Konsep ITIL tanpa harus mengikuti ujian itu sendiri. Buku ini melayani keduanya
kebutuhan melalui struktur empat bagiannya yang sederhana.

Bagian 1: Gambaran umum yang memperkenalkan konsep dasar manajemen layanan
dan praktik yang baik, kerangka kerja ITIL, siklus hidup layanan dan beberapa
konsep kunci ITIL seperti proses dan fungsi.
Bagian 2: Pandangan masing-masing dari lima tahap siklus hidup dari strategi layanan
untuk peningkatan layanan berkelanjutan. Setiap bab berisi ringkasan yang mudah dibaca
elemen inti dari bagian siklus hidup itu.
Bagian 3: Inti buku dengan bab yang menjelaskan masing-masing dari ITIL
proses dan fungsi.
Bagian 4: Panduan pengukuran dan metrik, dan peningkatan Deming
siklus.

KESIMPULAN
1.  Isi buku sangat bagus dan relevan cocok untuk orang awam yang ingin mempelajarinya
2. Buku ini terdapat penunjuk pemakaian nya agar pembaca dapat memahami isi buku tersebut
3.  Buku ini dapat dijadikan referensi pembelajaran tentang ITSM itu sendiri
4. Pembaca akan mendapatkan pengalaman dan kesan menarik tersendiri setelah membaca buku ini

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Ilmu Budaya Dasar

ILMU BUDAYA DASAR KELOMPOK 8 KONSEP KE 8 HARAPAN Disusun Oleh : 1.       Dhandi Ibnu Pratama NPM : 11118830 2.       Fabio Sigit Priambodo NPM : 12118338 3.       Fyra Salsabilla Sumantri NPM : 12118832 4.       Muhammad Ivan Hidayatullah NPM : 14118726 5.       Salsabila Endang Safitri NPM : 16118481 Kelas   1KA12 Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi S1 – Sistem Informasi UNIVERSITAS GUNADARMA 2019 A.        Pengertian Harapan Harapan berasal dari kata harap. Artinya supaya sesuatu yang terjadi atau sesuatu yang belum terwujud. Sedangkan harapan itu sendiri mempunyai makna sesuatu yang terkandung dalam hati setiap orang yang datangnya merupakan karunia dari Allah SWT yang sifatnya terpatri dan sukar dilukiskan. Yan...
Post a Comment
Read more

Inovasi SI dan Teknologi Informasi

Trend dan Inovasi Sistem Teknologi Informasi A.    Definisi Inovasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi         Inovasi Sistem Informasi & Teknologi Informasi Modern merupakan sebuah pengembangan dan pemanfaatan teknologi yang membantu manusia dlam operasi manajemen dan lain lain untuk terus berkembang pada setiap zamannya. Sudah kita ketahui, inovasi-inovasi baru selalu lahir atas perkembangan kinerja otak manusia yang bekerja di bidang SI dan TI.  Dalam Teknologi Informasi, inovasi-inovasi yang baru dapat menghasilkan sebuah produk yang berkembang, dapat juga membantu manusia dalam mengerjakan sesuatu bahkan perusahaan. Lalu, apa saja yaa tren inovasi SI dan TI pada masa kini ? Cekidot... B .Trend Inovasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Masa Kini Sosial Media           Sosial media sekarang ini penuh inovasi setiap tahunnya. Mulai dari facebook, twitter, snapchat, instagram, d...
Post a Comment
Read more

Seminar "Strengthning Zakat and Awqaf Management"

SEMINAR INTERNASIONAL ZAKAT     Zakat              Dilihat dari kacamata ekonomi, sepintas zakat merupakan pengeluaran (konsumsi) bagi pemilik harta sehingga kemampuan ekonomis yang dimilikinya berkurang. Namun logika tersebut dibantah oleh Allah swt., melalui kitab suci Al-Quran yang menyatakan bahwa segala macam bentuk pengeluaran yang ditujukan untuk mencapai keridhaan Allah, akan digantikan dengan pahala (harta sejenis maupun kebaikan yang lain) yang berlipat (QS. Al-Baqarah [2]:251 dan QS. Ar-Ruum [30]:39). Kaitannya dalam ekonomi Islam, zakat merupakan sistem dan instrumen orisinil dari sistem ekonomi Islam sebagai salah satu sumber pendapatan tetap institusi ekonomi Islam ( baitul maal ). Dalam literatur sejarah peradaban Islam, zakat bersama berbagai instrumen ekonomi yang lain seperti wakaf, infak/sedekah, kharaj (pajak), ushur dan sebagainya senantiasa secara rutin mengisi kas Negara untuk kem...
Post a Comment
Read more