Skip to main content

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Review Buku IT Service Management

 
Buku ini berisi tentang suatu topik pengelolaan TI yang berhubungan dengan management,yang terdiri dari bagian yang menekankan pada pengelolaan siklus hidup teknologi informasi.contoh,service strategy, yang akan memberikan panduan kepada pengimplementasi ITSM tentang bagaimana mengoperasikan layanan TI menjadi aset strategis yang di butuhkan oleh suatu perusahaan.
Service design ,memberikan panduan kepada organisasi TI untuk dapat secara sistematis dalam membangun layanan TI ,maupun implementasi ITSM itu sendiri,agar layanan ti dapat memberikan kepada pihak pembisnis.
Service transition,memberikan panduan untuk dapat mengembangkan dan memiliki kemampuan untuk mengubah hasil design layanan TI yang sangat membantu untuk para organisasi TI tersebut.
Service operation,memberikan panduan yang di dalamnya berisi tata cara bagaimana cara mengelola layanan TI secara efektif dan efisien,serta untuk meningkatkan kualitas kinerja kepada pelanggan.
Continual service improvement,memberikan panduan yang sangat penting dalam menyusun dan memelihara kualitas layanan dari proses desain transisi maupun pengoperasiannya

Membaca buku merupakan hal positif yang sangat membantu bagi seseorang yang sedang mencari ilmu pengetahuan,bagi saya buku ini sangat menarik dan cukup bagus untuk dijadikan referensi bagi siapapun yang ingin menambah wawasan dalam bidang teknologi informasi,hanya saja sangat disayangkan buku ini bertuliskan menggunakan bahasa inggris,jadi sangat sulit memahaminya bagi orang awam seperti saya,akan lebih baiknya jika ada buku versi bahasa indonesianya agar pembaca seperti saya dan orang awam lainnya dapat mudah mengerti atau memahami isi dari buku tersebut.

Didalam buku ini juga terdapat tata cara pengunaan buku ini berikut petunjuk pengunaannya:
Buku ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui untuk lulus dari Yayasan ITIL
ujian. Namun, kami juga mengakui bahwa banyak orang hanya ingin memahami
Konsep ITIL tanpa harus mengikuti ujian itu sendiri. Buku ini melayani keduanya
kebutuhan melalui struktur empat bagiannya yang sederhana.

Bagian 1: Gambaran umum yang memperkenalkan konsep dasar manajemen layanan
dan praktik yang baik, kerangka kerja ITIL, siklus hidup layanan dan beberapa
konsep kunci ITIL seperti proses dan fungsi.
Bagian 2: Pandangan masing-masing dari lima tahap siklus hidup dari strategi layanan
untuk peningkatan layanan berkelanjutan. Setiap bab berisi ringkasan yang mudah dibaca
elemen inti dari bagian siklus hidup itu.
Bagian 3: Inti buku dengan bab yang menjelaskan masing-masing dari ITIL
proses dan fungsi.
Bagian 4: Panduan pengukuran dan metrik, dan peningkatan Deming
siklus.

KESIMPULAN
1.  Isi buku sangat bagus dan relevan cocok untuk orang awam yang ingin mempelajarinya
2. Buku ini terdapat penunjuk pemakaian nya agar pembaca dapat memahami isi buku tersebut
3.  Buku ini dapat dijadikan referensi pembelajaran tentang ITSM itu sendiri
4. Pembaca akan mendapatkan pengalaman dan kesan menarik tersendiri setelah membaca buku ini

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Ilmu pengetahuan, Teknologi, dan Kemiskinan

    TEORI       Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) adalah dua hal yang tidak akan pernah bisa terlepaskan dari kehidupan manusia. Apalagi, abad 21 ini adalah era globalisasi dimana hampir semua kegiatan manusia menggunakan sistem teknologi. Yang mana perkembangan teknologi sangatlah pesat, dalam hal ini teknologi sangat berpengaruh di kehidupan sosial kita. jika kita amati lebih jauh, IPTEK sangat berpengaruh pada kehidupan sosial.     Teknologi dalam penerapannya sebagai jalur utama yang dapat menyonsong masa depan, sudah diberi kepercayaan yang mendalam. Dia dapat mempermudah kegiatan manusia, meskipun mempunyai dampak sosial yang muncul sering lebih penting artinya daripada kehebatan teknologi itu. Kita misalkan saja manusia yang bisa memanfaatkan IPTEK maka akan memiliki status pendidikan yang tinggi. Oleh karena itu orang yang berpendidikan tinggi identik dengan status sosial yang tinggi. jika status sosia...
Post a Comment
Read more

Ilmu Budaya Dasar

ILMU BUDAYA DASAR KELOMPOK 8 KONSEP KE 8 HARAPAN Disusun Oleh : 1.       Dhandi Ibnu Pratama NPM : 11118830 2.       Fabio Sigit Priambodo NPM : 12118338 3.       Fyra Salsabilla Sumantri NPM : 12118832 4.       Muhammad Ivan Hidayatullah NPM : 14118726 5.       Salsabila Endang Safitri NPM : 16118481 Kelas   1KA12 Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi S1 – Sistem Informasi UNIVERSITAS GUNADARMA 2019 A.        Pengertian Harapan Harapan berasal dari kata harap. Artinya supaya sesuatu yang terjadi atau sesuatu yang belum terwujud. Sedangkan harapan itu sendiri mempunyai makna sesuatu yang terkandung dalam hati setiap orang yang datangnya merupakan karunia dari Allah SWT yang sifatnya terpatri dan sukar dilukiskan. Yan...
Post a Comment
Read more

National Seminar "Start up to become a digital hero"

Seminar Nasional    Pada seminar ini di hadiri deputi pusnas dan menyampaikan pembukaan, cara menjadi pahlawan digital adalah tidak menjadi plagiarism. Perpustakaan bisa menjadi incubator/startup bagi pemuda untuk menjadi orang yang kreatif dan inovatif. Bisnis harus di hitung, dan semua harus balance/seimbang dan visi yang kuat, team yang solid merupakan kunci kesuksesan, dan kita harus tau cara membedakan tujuan bisnis dan tujuan berbisnis, co founder harus siap gagal dan siap sukses, sudah pasti kecewa kalau siap gagal, mental merupakan factor penting dalam semua hal yang berhubungan dengan kegagalan dan kesuksesan, solid antara co founder dan karyawan dan jangan sampai bubar.    Berikut Tips dalam membuat bisnis: 1.  Dalam membuat bisnis seperti startup membangun team sangat lah penting dalam membantu kedepannya. Dan ia mengkirakan bahwa sumber daya manusia (SDM) adalah 65% bagi startup yang telah beliau bangunnya. 2.  Memupuk...
Post a Comment
Read more