Skip to main content

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Review Buku IT Service Management

 
Buku ini berisi tentang suatu topik pengelolaan TI yang berhubungan dengan management,yang terdiri dari bagian yang menekankan pada pengelolaan siklus hidup teknologi informasi.contoh,service strategy, yang akan memberikan panduan kepada pengimplementasi ITSM tentang bagaimana mengoperasikan layanan TI menjadi aset strategis yang di butuhkan oleh suatu perusahaan.
Service design ,memberikan panduan kepada organisasi TI untuk dapat secara sistematis dalam membangun layanan TI ,maupun implementasi ITSM itu sendiri,agar layanan ti dapat memberikan kepada pihak pembisnis.
Service transition,memberikan panduan untuk dapat mengembangkan dan memiliki kemampuan untuk mengubah hasil design layanan TI yang sangat membantu untuk para organisasi TI tersebut.
Service operation,memberikan panduan yang di dalamnya berisi tata cara bagaimana cara mengelola layanan TI secara efektif dan efisien,serta untuk meningkatkan kualitas kinerja kepada pelanggan.
Continual service improvement,memberikan panduan yang sangat penting dalam menyusun dan memelihara kualitas layanan dari proses desain transisi maupun pengoperasiannya

Membaca buku merupakan hal positif yang sangat membantu bagi seseorang yang sedang mencari ilmu pengetahuan,bagi saya buku ini sangat menarik dan cukup bagus untuk dijadikan referensi bagi siapapun yang ingin menambah wawasan dalam bidang teknologi informasi,hanya saja sangat disayangkan buku ini bertuliskan menggunakan bahasa inggris,jadi sangat sulit memahaminya bagi orang awam seperti saya,akan lebih baiknya jika ada buku versi bahasa indonesianya agar pembaca seperti saya dan orang awam lainnya dapat mudah mengerti atau memahami isi dari buku tersebut.

Didalam buku ini juga terdapat tata cara pengunaan buku ini berikut petunjuk pengunaannya:
Buku ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui untuk lulus dari Yayasan ITIL
ujian. Namun, kami juga mengakui bahwa banyak orang hanya ingin memahami
Konsep ITIL tanpa harus mengikuti ujian itu sendiri. Buku ini melayani keduanya
kebutuhan melalui struktur empat bagiannya yang sederhana.

Bagian 1: Gambaran umum yang memperkenalkan konsep dasar manajemen layanan
dan praktik yang baik, kerangka kerja ITIL, siklus hidup layanan dan beberapa
konsep kunci ITIL seperti proses dan fungsi.
Bagian 2: Pandangan masing-masing dari lima tahap siklus hidup dari strategi layanan
untuk peningkatan layanan berkelanjutan. Setiap bab berisi ringkasan yang mudah dibaca
elemen inti dari bagian siklus hidup itu.
Bagian 3: Inti buku dengan bab yang menjelaskan masing-masing dari ITIL
proses dan fungsi.
Bagian 4: Panduan pengukuran dan metrik, dan peningkatan Deming
siklus.

KESIMPULAN
1.  Isi buku sangat bagus dan relevan cocok untuk orang awam yang ingin mempelajarinya
2. Buku ini terdapat penunjuk pemakaian nya agar pembaca dapat memahami isi buku tersebut
3.  Buku ini dapat dijadikan referensi pembelajaran tentang ITSM itu sendiri
4. Pembaca akan mendapatkan pengalaman dan kesan menarik tersendiri setelah membaca buku ini

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

200 Kabupaten Belum Terjangkau Jaringan 4G

BANDUNG, (PR).- Hingga saat ini sekitar 200 kabupaten di Indonesia belum terjangkau jaringan 4G. Bahkan, sejumlah titik di Indonesia masih belum mendapatkan akses jaringan internet. Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara menargetkan, jaringan 4G akan tersedia di seluruh kota atau kabupaten Indonesia pada 2019. Saat ini baru 300 kota/kabupaten yang sudah bisa mengakses 4G. "Pembangunan proyek Palapa Ring yang menjadi tulang punggung serat optik nasional harus sudah rampung pada akhir 2018. Dengan demikian, pada 2019 jaringan 4G harus sudah sampai setidaknya di kota/kabupaten," tuturnya.  Infrastruktur internet berkecepatan tinggi tersebut, menurut Rudiantara sangat penting untuk menunjang pemerataan akses ekonomi digital di Indonesia. Apalagi, pada 2020 Indonesia menargetkan untuk menjadi kekuatan ekonomi digital terbesar di ASEAN. "Untuk daerah yang belum terakses internet berkecepatan tinggi, pemerintah juga akan meluncurkan satelit pada 2021. D
Post a Comment
Read more

Manajemen Layanan Sistem Informasi

              RINGKASAN TENTANG SERCVICE LIFECYCLE   Service lifecycle adalah salah satu bentuk model organisasi yang mempunyai pembahasan sebagai berikut :     a.     Manajemen layanan yang terstrukur       b.     Adanya keterkaitan antar komponen       c.     Perubahan yang terjadi pada satu komponen dapat berdampak pada komponen lainnya dan bahkan dapat berdampak pada seluruh sistem lifecycle. ITIL atau Information Technology Infrastructure Library, berfokus pada siklus hidup layanan yang terdiri dari 5 tahap. Dimana fase atau tahapan dari sikulus hidup layanan ini memiliki hubungan yang paling kuat. Kelima tahapan tersebut adalah sebagai berikut :   a.     Service strategy   Merupakan sumbu dari lifecycle yang mendorong semua tahapan lainnnya. pada tahapan initerdapat perencanaan dalam upaya membangun ITSM dan penyelarasan layanan dan strategi bisnis seperti pembuatan kebijakan dan juga penetapan tujuan. b.     Service design   Merupakan tahap merancang dan meng
Post a Comment
Read more

Masyarakat Pedesaan dan Perkotaan

Definisi masyarakat, dalam bahasa inggris disebut  Society, asal katanya Socius yang berarti “kawan”. Kata “Masyarakat” berasal dari bahasa Arab, yaitu Syiek, artinya “bergaul”. Adanya saling bergaul ini tentu karena ada bentuk – bentuk akhiran  hidup, yang bukan disebabkan oleh manusia sebagai pribadi melainkan oleh unsur – unsur kekuatan lain dalam lingkungan sosial yang merupakan kesatuan. 1.       Masyarakat Pedesaan (masyarakat tradisional) a.       Pengertian desa/pedesaan Yang dimaksud dengan desa menurut Sutardjo Kartodikusuma mengemukakan sebagai berikut: Desa adalah suatu kesatuan hukum dimana bertempat tinggal suatu masyarakat pemerintahan tersendiri. Menurut Bintaro, desa merupakan perwujudan atau kesatuan goegrafi ,sosial, ekonomi, politik dan kultur yang terdapat ditempat itu (suatu daerah), dalam hubungan dan pengaruhnya secara timbal balik dengan daerah lain. Sedangkan menurut Paul H. Landis :Desa adalah pendudunya kurang dari 2.500 ji
Post a Comment
Read more