RINGKASAN TENTANG SERCVICE LIFECYCLE Service lifecycle adalah salah satu bentuk model organisasi yang mempunyai pembahasan sebagai berikut : a. Manajemen layanan yang terstrukur b. Adanya keterkaitan antar komponen c. Perubahan yang terjadi pada satu komponen dapat berdampak pada komponen lainnya dan bahkan dapat berdampak pada seluruh sistem lifecycle. ITIL atau Information Technology Infrastructure Library, berfokus pada siklus hidup layanan yang terdiri dari 5 tahap. Dimana fase atau tahapan dari sikulus hidup layanan ini memiliki hubungan yang paling kuat. Kelima tahapan tersebut adalah sebagai berikut : a. Service strategy Merupakan sumbu dari lifecycle yang mendorong semua tahapan lainnnya. pada tahapan initerdapat perencanaan dalam upaya membangun ITSM dan penyelarasan layanan dan strategi bisnis seperti pembuatan kebijakan dan juga penetapan tujuan. b. Service design Merupakan tahap merancang dan meng